ข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มา เป็นอคติทางความคิดที่เราพบทุกวันและมีการค้นคว้าบ่อยกว่าคนอื่น ๆ แต่ขอเกริ่นเรื่องเล็กน้อย
ฉันมีนัดคุยธุรกิจเวลา 16.00 น. ห้านาทีฉันก็อยู่ที่นั่นแล้ว แต่เพื่อนของฉันไม่อยู่ที่นั่น เขาไม่ปรากฏตัวแม้ผ่านไปห้านาที และหลังจากนั้น 10 ด้วย ในที่สุดเมื่อเวลาผ่านไป 15 นาทีสี่นาฬิกาเขาก็ปรากฏขึ้นที่ขอบฟ้า “ อย่างไรก็ตามคนที่ขาดความรับผิดชอบช่างเป็นคนที่ไร้ความรับผิดชอบ” ฉันคิดว่า“ คุณทำโจ๊กด้วยไม่ได้ ดูเหมือนเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่การไม่ตรงต่อเวลาเช่นนี้บอกอะไรได้มากมาย "
สองวันต่อมาเราได้นัดหมายกันอีกครั้งเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง และเป็นความโชคดีที่ฉันต้องเจอกับรถติด ไม่ใช่ว่าอุบัติเหตุหรือสิ่งอื่นใดที่รุนแรงคือการจราจรติดขัดในช่วงเย็นที่พบบ่อยในเมืองใหญ่ โดยทั่วไปฉันมาสายเกือบ 20 นาที เมื่อเห็นเพื่อนของฉันฉันเริ่มอธิบายให้เขาฟังว่าผู้ร้ายคือถนนที่พลุกพล่านพวกเขาบอกว่าฉันเองไม่ใช่คนที่มาสาย
ทันใดนั้นฉันก็ตระหนักว่ามีบางอย่างผิดปกติในการหาเหตุผลของฉัน หลังจากนั้นสองวันที่ผ่านมาฉันตำหนิเพื่อนที่ขาดความรับผิดชอบของฉันอย่างเต็มที่และสมบูรณ์ที่มาสาย แต่เมื่อฉันมาสายฉันไม่เคยคิดแบบนั้นกับตัวเองเลย
เกิดอะไรขึ้น? เหตุใดสมองของฉันจึงประเมินสถานการณ์ที่เหมือนกันที่เกิดขึ้นกับฉันและเขาแตกต่างกันไป
ปรากฎว่ามีข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มา และแม้จะมีชื่อที่ซับซ้อน แต่แนวคิดนี้อธิบายปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างเรียบง่ายที่เราเผชิญอยู่ทุกวัน
คำอธิบาย
ข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มา เป็นแนวคิดทางจิตวิทยาที่แสดงถึงข้อผิดพลาดในการระบุลักษณะเฉพาะกล่าวคือแนวโน้มของบุคคลที่จะอธิบายการกระทำและพฤติกรรมของบุคคลอื่นตามลักษณะส่วนบุคคลและพฤติกรรมของตนเองตามสถานการณ์ภายนอก
กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือแนวโน้มของเราที่จะตัดสินคนอื่นแตกต่างจากตัวเอง
ตัวอย่างเช่นเมื่อเพื่อนของเราได้รับตำแหน่งสูงเราคิดว่านี่เป็นเรื่องบังเอิญที่น่ายินดีหรือเขาโชคดี - เขาอยู่ในสถานที่ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม เมื่อเราได้รับการเลื่อนตำแหน่งเราเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่านี่เป็นผลมาจากการทำงานที่ยาวนานยากลำบากและเพียรพยายาม แต่ไม่ใช่โดยบังเอิญ
พูดง่ายๆก็คือข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มาจะแสดงโดยเหตุผลดังต่อไปนี้:“ ฉันโกรธเพราะนี่คือสิ่งที่เป็นอยู่และเพื่อนบ้านของฉันก็โกรธเพราะเขาเป็นคนชั่วร้าย”
ลองมาอีกตัวอย่างหนึ่ง เมื่อเพื่อนร่วมชั้นของเราสอบผ่านอย่างยอดเยี่ยมเราก็อธิบายเรื่องนี้ว่า "เขาไม่ได้นอนทั้งคืนและยัดเยียดเนื้อหา" หรือ "โชคดีที่มีบัตรสอบ" หากตัวเราเองผ่านการสอบอย่างสมบูรณ์แบบแล้วเรามั่นใจว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความรู้ที่ดีในเรื่องนี้และโดยทั่วไป - ความสามารถทางจิตสูง
เหตุผล
ทำไมเราจึงประเมินตัวเองและคนอื่นแตกต่างกันมาก? อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มา
- ประการแรกเราเข้าใจตัวเองในแง่บวกและถือว่าพฤติกรรมของเราเป็นเรื่องปกติโดยเจตนา สิ่งใดที่แตกต่างจากสิ่งนั้นเราประเมินว่าไม่ปกติ
- ประการที่สองเราไม่สนใจคุณลักษณะของตำแหน่งบทบาทที่เรียกว่าของบุคคล นั่นคือเราไม่คำนึงถึงตำแหน่งในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ
- นอกจากนี้การขาดข้อมูลตามวัตถุประสงค์ก็มีบทบาทสำคัญที่นี่ เมื่อความล้มเหลวเกิดขึ้นในชีวิตของผู้อื่นเราจะเห็นเฉพาะปัจจัยภายนอกเท่านั้นที่เราได้ข้อสรุป แต่เราไม่เห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของคนเรา
- สุดท้ายด้วยการอ้างความสำเร็จมาจากความยิ่งใหญ่ของเราเรากระตุ้นความมั่นใจในตนเองโดยไม่รู้ตัวซึ่งทำให้เรารู้สึกดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ท้ายที่สุดแล้วสองมาตรฐานเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มความภาคภูมิใจในตนเองนั่นคือการนำเสนอตัวเองในแง่ดีและตัดสินตัวเองด้วยการกระทำที่ดีและเห็นความตั้งใจของผู้อื่นผ่านปริซึมเชิงลบและตัดสินพวกเขาด้วยการกระทำที่ไม่ดี (อ่านเกี่ยวกับวิธีการมั่นใจในตนเองได้ที่นี่.)
วิธีจัดการกับข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มา
ที่น่าสนใจคือในการทดลองเพื่อลดข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มาเมื่อมีการใช้สิ่งจูงใจทางการเงินและผู้เข้าร่วมได้รับคำเตือนว่าพวกเขาจะต้องรับผิดชอบต่อการให้คะแนนความแม่นยำในการระบุแหล่งที่มานั้นมีการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ จากนี้เป็นไปตามที่การบิดเบือนความรู้ความเข้าใจนี้สามารถและควรได้รับการแก้ไข
แต่ที่นี่มีคำถามเชิงตรรกะเกิดขึ้น: หากไม่สามารถกำจัดสิ่งนี้ได้อย่างสมบูรณ์อย่างน้อยที่สุดจะลดการเกิดข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มาได้อย่างไร
เข้าใจบทบาทของการสุ่ม
คุณคงเคยได้ยินประโยคที่ว่า "อุบัติเหตุเป็นกรณีพิเศษของความสม่ำเสมอ" นี่เป็นคำถามเชิงปรัชญาเนื่องจากกฎหมายของมาตราส่วนสากลไม่สามารถเข้าใจได้สำหรับเรา นั่นคือเหตุผลที่เราอธิบายหลายสิ่งโดยบังเอิญ ทำไมคุณถึงพบว่าตัวเองอยู่ตรงนี้ตอนนี้และตรงกับตำแหน่งที่คุณอยู่? แล้วทำไมคุณถึงอยู่ในช่อง IFO ตอนนี้ดูวิดีโอนี้?
ไม่กี่คนที่คิดว่าความน่าจะเป็นของการเกิดของเราเป็นเรื่องลึกลับที่น่าเหลือเชื่อ ท้ายที่สุดแล้วด้วยเหตุนี้จึงมีปัจจัยหลายประการที่ทำให้โอกาสในการถูกรางวัลลอตเตอรีพื้นที่นี้เป็นไปไม่ได้ และสิ่งที่น่าทึ่งที่สุดคือเราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งนี้!
เมื่อตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและตระหนักว่ามีสิ่งต่างๆมากมายอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (สิ่งที่เราเรียกว่าการสุ่ม) เราควรรับรู้ตนเองได้ง่ายขึ้นและผ่อนปรนต่อผู้อื่นมากขึ้น ท้ายที่สุดถ้าบทบาทของการสุ่มเกี่ยวข้องกับคุณมันก็มีความเกี่ยวข้องกับคนอื่นเช่นกัน
พัฒนาความเห็นอกเห็นใจ
Empathy คือการเอาใจใส่บุคคลอื่นอย่างมีสติ ถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการเอาชนะข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มา พยายามทำให้ตัวเองเป็นที่ตั้งของคนอื่นแสดงความเห็นอกเห็นใจมองสถานการณ์ผ่านสายตาของคนที่คุณกำลังจะประณาม
คุณอาจต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการทำความเข้าใจให้ชัดเจนมากขึ้นว่าทำไมทุกอย่างถึงกลายเป็นอย่างนั้นไม่ใช่อย่างอื่น
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทความ "มีดโกนของ Hanlon หรือทำไมคุณต้องคิดว่าคนอื่นดีกว่า"
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเรามักตกอยู่ในกับดักของข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มาเมื่อเราด่วนตัดสินสิ่งที่เกิดขึ้น
นอกจากนี้ควรสังเกตด้วยว่าหากคุณฝึกการเอาใจใส่เป็นประจำมันจะกลายเป็นนิสัยและไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก
ดังนั้นการเอาใจใส่จะลบล้างผลกระทบของข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มา นักวิจัยเชื่อว่าการปฏิบัตินี้โดยทั่วไปจะทำให้บุคคลมีเมตตา
ตัวอย่างเช่นหากคุณถูกตัดขาดบนท้องถนนให้ลองจินตนาการว่าคน ๆ นั้นมีปัญหาอะไรบางอย่างและเขาก็รีบร้อนมากและไม่ได้ทำเพื่อแสดงความ“ ใจเย็น” ของเขาหรือแค่ทำให้คุณรำคาญ
เราไม่สามารถทราบสถานการณ์ทั้งหมดของการกระทำนี้ได้ดังนั้นทำไมไม่ลองหาคำอธิบายที่สมเหตุสมผลสำหรับการกระทำของบุคคลอื่น ยิ่งไปกว่านั้นคุณคงจำได้หลายกรณีเมื่อตัวเองตัดพ้อคนอื่น
แต่ด้วยเหตุผลบางประการเรามักได้รับคำแนะนำจากหลักการ: "ถ้าฉันเป็นคนเดินเท้าคนขับรถทุกคนก็เป็นคนขี้โกง แต่ถ้าฉันเป็นคนขับคนเดินถนนทุกคนก็เป็นขยะ"
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าอคติทางความคิดนี้มีแนวโน้มที่จะเป็นอันตรายต่อเรามากกว่าที่จะช่วยได้ ท้ายที่สุดเราอาจประสบปัญหาใหญ่เพราะอารมณ์ของเราที่ถูกกระตุ้นจากข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะป้องกันไม่ให้เกิดผลเสียมากกว่าที่จะจัดการกับมันในภายหลัง
หากคุณสนใจหัวข้อนี้ขอแนะนำให้ใส่ใจกับอคติทางความคิดที่พบบ่อยที่สุด
นอกจากนี้เพื่อความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มาให้ดูเรื่องราวของ Stephen Covey ผู้เขียนหนังสือการพัฒนาส่วนบุคคลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเล่มหนึ่งชื่อ The 7 Habits of Highly Effective People
