เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับ Stephen Covey ผู้เขียนหนังสือเกี่ยวกับการพัฒนาตนเองที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเล่มหนึ่ง - "7 นิสัยของคนที่มีประสิทธิผลสูง" ขอเล่าเป็นคนแรก
เช้าวันอาทิตย์วันหนึ่งในรถไฟใต้ดินนิวยอร์กฉันประสบกับความวุ่นวายในใจ ผู้โดยสารนั่งเงียบ ๆ บนที่นั่งของพวกเขามีคนกำลังอ่านหนังสือพิมพ์บางคนกำลังคิดถึงบางอย่างของตัวเองใครบางคนกำลังหลับตาอยู่กำลังพักผ่อน ทุกสิ่งรอบตัวเงียบและสงบ
ทันใดนั้นชายคนหนึ่งที่มีลูกก็เข้าไปในรถม้า เด็ก ๆ ตะโกนเสียงดังน่าอับอายมากจนบรรยากาศในรถม้าเปลี่ยนไปทันที ชายคนนั้นนั่งลงบนเบาะข้างๆฉันและหลับตาลงอย่างชัดเจนโดยไม่สนใจสิ่งที่เกิดขึ้นรอบ ๆ
เด็ก ๆ กรีดร้องรีบวิ่งไปมาโยนอะไรบางอย่างและไม่ให้ผู้โดยสารพักเลย มันอุกอาจ อย่างไรก็ตามผู้ชายที่นั่งข้างๆฉันไม่ได้ทำอะไรเลย
ฉันรู้สึกหงุดหงิด เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าคุณจะไร้ความรู้สึกถึงขนาดปล่อยให้ลูก ๆ ประพฤติตัวไม่เหมาะสมและไม่ตอบสนองต่อสิ่งนี้ แต่อย่างใดโดยแสร้งทำเป็นว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น
เห็นได้ชัดว่าผู้โดยสารทุกคนในรถม้ามีอาการระคายเคืองเช่นเดียวกัน ในระยะสั้นในที่สุดฉันก็หันไปหาชายคนนี้และพูดตามที่ดูเหมือนกับฉันใจเย็นและยับยั้งชั่งใจผิดปกติ:
“ ท่านครับฟังลูก ๆ ของคุณรบกวนผู้คนมากมาย! คุณช่วยทำให้พวกเขาสงบลงได้ไหม
ชายคนนั้นมองมาที่ฉันราวกับว่าเขาเพิ่งตื่นจากความฝันและไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและพูดอย่างเงียบ ๆ ว่า:
- โอ้ใช่คุณพูดถูก! น่าจะเป็นสิ่งที่ต้องทำ ... เราเพิ่งมาจากโรงพยาบาลที่แม่ของพวกเขาเสียชีวิตเมื่อหนึ่งชั่วโมงก่อน ความคิดของฉันสับสนและอาจจะไม่ใช่ตัวเองหลังจากนี้ทั้งหมด
คุณนึกภาพออกไหมว่าตอนนี้ฉันรู้สึกอย่างไร ความคิดของฉันกลับหัวกลับหาง ทันใดนั้นฉันก็เห็นทุกอย่างในแสงที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงแตกต่างจากเมื่อครู่ก่อนอย่างสิ้นเชิง
แน่นอนว่าทันทีที่ฉันเริ่มคิดแตกต่างรู้สึกแตกต่างทำตัวแตกต่าง อาการระคายเคืองก็หายไป ตอนนี้ไม่จำเป็นต้องควบคุมทัศนคติของฉันต่อบุคคลนี้หรือพฤติกรรมของฉันหัวใจของฉันเต็มไปด้วยความเมตตาอย่างลึกซึ้ง คำพูดที่ทำให้ฉันหนีไปตามธรรมชาติ:
- ภรรยาของคุณเพิ่งจากไป? โอ้ขอโทษ! มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? มีอะไรให้ช่วยไหม?
ทุกอย่างเปลี่ยนไปในทันที
